Afin de renforcer la présence des services publics de proximité, des espaces « France services » ont ouvert sur le territoire français.
Les espaces « France services » permettent aux usagers d’accéder à un bouquet de services du quotidien. Dans chaque France services, il est possible de solliciter les services de l’État ou de partenaires de l’État :
• La Direction générale des finances publiques
• Le ministères de l’Intérieur
• Le ministère de la Justice
• La Poste
• Pôle emploi
• La Caisse nationale des allocations familiales
• L’assurance maladie (CPAM)
• L’assurance retraite
• La mutualité sociale agricole (MSA).
Les agents France services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Ils délivrent une offre diversifiée de prestations dans le champ des services cités-dessus :
• une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise...)
• un accompagnement au numérique pour en favoriser l’apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs...)
• une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne...)
• des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
Exemples d’accompagnements proposés :
• je déclare mes revenus
• j’établis mon permis de conduire ou ma carte d’identité
• je demande une aide (allocation logement, RSA)
• je cherche un emploi
• je cherche à rembourser mes soins
• je prépare ma retraite
• je fais face à un litige ou un conflit
• j’attends un enfant.
Stéphanie et Mohamed vous accueillent dans l’espace dédié à France services situé place du 8 mai 1945 à côté de la Mairie :
-lundi : 9h à 12h et13h30 à 17h
mardi : 9h à 17h non-stop jeudi : 9h à 12h et 13h30 à 17h vendredi : 9h à 12h et l’après-midi sur RDV
Téléphone : 04 67 73 18 92
Mail : franceservices@ganges.fr
Facebook : https://m.facebook.com/profile.php?id=100080666380325
